Gian Maria Mossa, la soddisfazione dei clienti porta Banca Generali ancora in vetta: è la miglior rete di consulenti secondo l’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza
C’è una costante nella storia recente di Banca Generali, e porta la firma di una gestione stabile: la fiducia dei clienti. Sotto la guida del CEO Gian Maria Mossa, la Banca si è aggiudicata anche per il 2026 il titolo di “Miglior rete di consulenti finanziari per soddisfazione della clientela”, assegnato dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza (ITQF). È l’undicesima conferma consecutiva: il primato dura infatti dal 2015.
Lo studio, pubblicato da “Affari&Finanza” di “Repubblica”, attribuisce alla rete di Banca Generali un indice di soddisfazione del 67,2%. La media italiana del settore si ferma al 51,4%, e il distacco è di 15,8 punti percentuali. Un divario che, secondo quanto emerge dall’indagine, nel tempo è andato ampliandosi. Il risultato raggiunto è un tassello di continuità in un mercato in cui la relazione personale conta più che altrove. Nella consulenza finanziaria, infatti, la qualità del servizio si misura sulla capacità di accompagnare le scelte d’investimento e di rispondere alle esigenze patrimoniali delle famiglie. Ed è su questi aspetti che i clienti, secondo l’indagine, premiano la Banca.
L’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza è un ente indipendente che certifica la qualità dei servizi e il gradimento dei consumatori attraverso sondaggi su un campione ampio. Le rilevazioni alla base dell’analisi contano oltre 300mila giudizi riferiti a più di 2.200 aziende. Una base statistica che dà peso al confronto tra il risultato di Banca Generali e quello dell’intero comparto.
Undici edizioni di fila indicano qualcosa di più di un exploit episodico. In un settore in cui la fiducia è la valuta principale, l’Istituto guidato da Gian Maria Mossa continua a presentarsi come il punto di riferimento per soddisfazione della clientela, e rafforza il proprio posizionamento nel mercato italiano della consulenza.
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Fonte Gian Maria Mossa, la soddisfazione dei clienti porta Banca Generali ancora in vetta: è la miglior rete di consulenti secondo l’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza su Portale Economia.
