GMSummit23: intervista a Matia Rosa

Intervistato a margine del GMSummit23, Matia Rosa, Regional Business Development Manager di Tinext, ha espresso soddisfazione per l’evento appena concluso e per essere tornato a prenderne parte dopo gli anni della pandemia.

Analizzando lo scenario del marketing online, il manager ha evidenziato alcuni trend del settore: tra questi il tema della personalizzazione, su cui si è focalizzato durante il suo intervento. A tal proposito, Matia Rosa ha osservato come fornire una comunicazione e un’esperienza personalizzata sia ormai diventato una necessità. Un altro trend di mercato è rappresentato dalla Customer Data Platform, strumento fondamentale per segmentare le audience in maniera adeguata.

Matia Rosa ha poi sottolineato come la pandemia possa essere ricordata come uno spartiacque, in cui il ruolo degli smartphone si è evoluto nelle abitudini degli utenti: non più infatti solo uno strumento di fruizione dell’esperienza utente, poiché le abitudini nei contenuti sono cambiate in modo importante. Le aziende sono dunque chiamate ad adattarsi ai processi di digitalizzazione del mercato.

In tale scenario, anche temi quali Intelligenza Artificiale, Robotica Avanzata e automazione tengono banco: come affrontate questo cambiamento? Per il Regional Business Development Manager di Tinext l’Intelligenza Artificiale è un aspetto cruciale e sta assumendo un ruolo sempre più importante nelle agende dei CMO e dei CIO. Tinext, ha dichiarato, lavora da tempo con motori di intelligenza predittiva in progetti CRM e di Marketing Automation, grazie a una partnership tecnologica con Salesforce. Per rimanere competitive, le aziende devono puntare su contaminazione e scambio, incorporando best practice anche da ambiti differenti. Tinext, operando in settori ampi quali retail, finanza, manifatturiero e turismo, offre il supporto necessario in tal senso.